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Política de Cambios y Devoluciones para Compras Realizadas en Plataformas de Terceros

En Rumbos, nos esforzamos por ofrecer productos de la más alta calidad y un excelente servicio al cliente. Sin embargo, es importante aclarar que las compras realizadas a través de plataformas de terceros, como MercadoLibre, Falabella, Paris, entre otras, están sujetas a las políticas de cambios y devoluciones propias de cada plataforma.

Condiciones para cambios y devoluciones:

  1. Gestión a través de la plataforma de compra

    • Si compraste uno de nuestros productos en un sitio de terceros, todas las solicitudes relacionadas con cambios, devoluciones o reembolsos deben gestionarse directamente con la plataforma donde realizaste la compra.
    • Cada plataforma tiene sus propias políticas y procedimientos, los cuales son independientes de nuestra empresa.
  2. Documentación requerida

    • Para facilitar el proceso, te recomendamos conservar el comprobante de compra y la información de pedido proporcionada por la plataforma.
  3. Productos defectuosos o con problemas de calidad

    • En caso de recibir un producto con defecto, la plataforma donde realizaste la compra será responsable de coordinar la revisión, cambio o reembolso según sus términos y condiciones.

Recomendaciones:

  • Antes de realizar la compra, revisa detenidamente las políticas de cambios y devoluciones de la plataforma de terceros para evitar inconvenientes.
  • Si necesitas asistencia adicional sobre el producto, puedes contactarnos directamente. Aunque no podamos gestionar el cambio o devolución, estaremos encantados de ayudarte con cualquier información técnica o de uso del producto.