Cambios tiendas rumbos - Rumbos.cl

Para asegurar una experiencia de compra satisfactoria, nuestra tienda ofrece opciones de cambios y devoluciones bajo las siguientes condiciones:

1. Plazos para Cambios y Devoluciones

  • Devoluciones: Tienes hasta 10 días después de la fecha de compra para realizar la devolución.
  • Cambios: Dispones de hasta 30 días después de la fecha de compra para realizar un cambio.

2. Condiciones Generales

  • Los productos deben estar sin señales de uso, con todas sus etiquetas y embalaje original (caja en buen estado).
  • No se aceptarán cambios ni devoluciones de productos que no cumplan con estas condiciones.

3. Procedimiento

  • Los cambios y devoluciones deben realizarse de forma presencial en cualquiera de nuestras tiendas físicas.
  • Para solicitar un cambio o devolución de forma remota, debes seguir los pasos indicados en el siguiente botón:

 

 

  • Devoluciones: Se realizará una reversa a la tarjeta utilizada en la compra o a tu cuenta de Mercadopago en un plazo de 5 días hábiles.
  • Cambio por otro modelo, talla o color: En caso de querer cambiar por otro modelo, talla o color, deberás pagar la diferencia en caso de que corresponda.

4. Condiciones Adicionales

  • No es posible dejar un saldo a favor para futuras compras.

Agradecemos tu comprensión y tu preferencia.

 

5. GARANTÍA, CAMBIOS Y REPARACIONES

Si el producto presenta fallas o defectos dentro de los 6 meses siguientes a la fecha en que éste fue adquirido, puede optar a su reparación gratuita, cambio o la devolución de la cantidad pagada, siempre que el producto no se hubiera deteriorado por un hecho imputable al consumidor.
Se considerará como falla o defecto:

  • Si los materiales, partes, piezas, elementos, que constituyan o integren los productos no correspondan a las especificaciones que ostenten o se dañen en los primeros usos.
  • Productos que por deficiencias de fabricación, elaboración, materiales, partes, piezas, elementos, estructura, calidad o condiciones sanitarias, en su caso, no sea enteramente apto para el uso al que está destinado o al que el proveedor hubiese señalado en su publicidad.
  • Estas Políticas están avaladas por La Ley N˚ 19.496 sobre la Protección de los Derechos de los Consumidores.